2026年6月4日，省卫健委医政处领导一行莅临我院，开展全省卫生健康系统“高效办成一件事”专项督导调研，实地核验我院新生儿出生“一件事”改革落地成效与便民服务提质工作。
调研专家组通过现场核查、流程问询、台账查阅等方式，全方位、多角度核验了我院新生儿出生“一件事”改革推进成效与服务落地情况，并对我院该项工作推进成效予以高度肯定，赞誉我院改革落地扎实有力、便民成效务实凸显，充分彰显了公立医院便民惠民的责任担当与服务效能。
新生儿出生“一件事”服务改革是全省深化政务服务改革、增进民生福祉的重点惠民工程。由卫健部门牵头，联动多部门重塑办事流程、整合服务资源，将新生儿出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领等多项高频民生事项集成整合，构建“一次申请、一窗受理、一网通办、全程代办”的一体化服务新模式，大幅精简办事环节、压缩办理时限，切实提升民生服务集约化、便捷化水平。
暖心高效的集成化便民服务，让广大群众直观感受改革红利、收获服务温度。我院产科21床产妇李女士，在术后次日，即在医护人员的专业指导下完成线上一站式申报，隔日便收到全部业务办结通知，顺利完成新生儿出生医学证明、户籍登记、医保参保、社保卡申领等全事项办理。住院期间即可办结新生儿全部证件业务，足不出院尽享便捷服务，收获了患者及家属的高度认可。家属由衷感慨：“这项服务太方便了，省得我们后续到处奔波跑腿！”
为高效落实该项民生改革工作，我院高度重视、多维发力构建优质便民服务体系。通过媒体宣传、科室培训学习、医护共同参与，全面夯实医护人员业务素养与服务效能，切实推动新生儿出生“一件事”改革落地落细、走深走实。同时，医院设立专职服务岗位，专人在岗值守，为孕产妇及家属提供一对一专属申报指导、全流程实操帮扶，有效规避信息填报差错、材料漏报等问题，保障各项业务规范高效、精准零差错办结。下一步，我院将以此次专项调研为契机，虚心吸纳专家组督导意见，持续优化服务流程、细化服务举措，以更优质、更精准、更暖心的医疗便民服务，不断提升群众就医获得感、幸福感与满意度。
