春节假期结束，各行各业满弦开工，医院也迎来了就诊高峰。为了有效应对节后“就诊潮”，充分满足患者诊疗需求，京山市人民医院多措并举有序应诊，医护人员更是以“满格”状态和优质服务全力迎战，共同维护诊疗服务的平稳运行，确保让每位患者都能得到舒适、便捷、温馨的就医体验。

 “您好，请问消化内镜室在几楼？”

“我心慌，头晕，请问挂什么科？”

……

节后的10多天，市人民医院门诊一楼大厅每天人来人往，导诊台的工作人员都耐心回答着患者的咨询问题。随着假期的结束，医院的患者就诊量就达到了高峰， 2月5、6、7、10、13日，医院门急诊量均在2500余人次左右，2月17日门急诊量更是达到2700余人次，门急诊量相比去年同期增长20%。日均住院患者超1000人，全院手术台次相比去年同期增长40%。很多科室已加床运转。

忙而有序，全院开启“加速度模式”。为确保患者能够迅速得到专业的诊疗。持续优化预约系统，特别在儿科、口腔、眼科、外科门诊、呼吸内科、消化内科、心血管内科、神经内科等患者就诊量较大的科室，增设二线值班人员。同时，增加专家门诊，专科门诊全天开放，并根据门诊量的实时变化灵活调整值班人次，确保诊疗服务的及时性和专业性。

“节后我们科室一直处于就诊高峰。”消化内科主任梁琼说。这已成为消化内科的常态。有时一天内新入院患者二十多人，每天门诊及病房内镜检查60余例，还有急诊。面对节后就诊高峰，科室医务人员放弃轮休，加班加点，错峰服务，严格按照各项工作流程，保证各项工作安全顺利进行。

急性胰腺炎、急性肠穿孔、甲状腺及乳腺癌……节后十多天普外科两个科室一直在满床状态，针对该情况，普外科弹性排班，连轴转，积极合理安排手术，共完成手术120多例，并对疑难危重抢救患者进行讨论，同时将优质护理服务工作做到更细致，对病员多关心，多巡视，多问候，最大化地满足患者需求。

面对突然骤增的就诊量，放射科机动调配轮休人员，优化检查流程，每天登记人员提前到岗，快速完成患者的信息录入，并增加引导人员，引导患者错峰就诊，减少等候时间。技术组延时服务快速完成图像采集，诊断组加班加点确保每份报告及时准确。不同岗位紧密协作，有效满足了各类患者的不同需求。

与此同时，行管后勤保障部门也增加了安保人员，有效疏通院内车辆，保障就诊道路通畅。医院还加强了消防安全及电梯、供氧等特种设备的管理，确保患者和医护人员的安全。为节约医务人员时间，食堂工作人员将餐送到门诊、病房值班人员手中……这些细致入微的工作，为医院的平稳运行提供了有力保障。

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连日来，京山市人民医院各部门、科室通力协作、积极应对、多措并举，成功保障了各项工作的高效运转。医院患者就诊量剧增体现的是群众对医院的信任，也是对医院业务能力和服务水平的检阅。“京医人”正以实际行动和“满格”状态，切实做到就诊人数急增，医疗服务质量不减，用专业、专心践行着“健康至上、服务至诚”理念。