术后患者在家就能享受专业的石膏夹板调整、换药拆线、康复指导等医疗服务;高龄老人可预约上门伤口护理、更换造瘘管等专业护理服务;孕产妇在家能享受到静脉采血、超声检查等检验检查服务……近期,自京山市人民医院“互联网+居家服务”模式上线以来,不断完善服务项目,有效满足了群众多元化的居家服务需求,打通医疗服务“最后一公里”。
10月29日,家住城市花园的24岁患者李某,在左股骨骨折手术治疗后的第14天,通过手机预约了我院“互联网+居家服务”平台的骨科医疗服务。当晚6点,骨外三科医生石柳在完成一天的繁重诊疗工作后,从准备医疗物品到上门仅仅花了半小时不到便到达患者家中。他为患者仔细检查手术部位,确定患者愈合良好后予以拆线,并对患者进行了无菌敷料包扎。
10月30日,何奶奶的家属通过手机按下了该院“互联网+居家服务”B超检查的预约键。家住市农业局小区的何奶奶(化名)今年81岁,老人此前在我院泌尿外科因输尿管结石住院治疗,考虑患者年龄较大,未进行手术治疗,泌尿外科为患者实施体外碎石机碎石治疗后出院。出院半月后,患者想复查一下结石情况,超声影像科医生申建梅熟练运用“掌上超声”设备为老人上门进行了肝胆胰脾的超声检查,并当即给出诊断结果,为老人的后续治疗提供了有效依据。
“手法娴熟、护理专业,后续我们还会经常下单。”11月5日上午,我院内分泌科护士长倪应“接单”首次上门护理刘大爷,患者家属便现场提前预约了下次服务时间。89岁刘大爷(化名)由于糖尿病足长期卧床在家,其糖尿病足创面需隔日换药一次。清创凝胶促进感染坏死组织自溶,银离子藻酸盐敷料控制感染……倪应娴熟地完成清创换药,并对患者家属进行了日常护理和用药指导。
像李某、何奶奶、刘大爷这样的“互联网+居家服务”例子还有很多……2024年10月,京山市人民医院正式上线“互联网+居家服务”项目,患者通过手机微信进入“京山市人民医院居家服务”小程序注册并选择服务项目和时间进行预约。目前,医院已开展服务包括PICC维护、居家婴儿护理、静脉采血、更换鼻胃管、伤口及造口护理、颞下颌关节复位、普外科换药拆线、超声检查、耳鼻喉检查、眼部检查、保健养生等服务项目30余项,能够全面满足高龄、失能老人、新生儿、孕产妇、长期卧床及术后康复患者等群众的多元化、个性化医疗健康需求。“互联网+居家医疗”服务的推进是我院创新服务模式、为群众提供便捷服务的具体体现,是落实让群众身边有“医”靠的具体实践,服务的推进将有效降低群众再入院率和就医成本、减轻家庭负担。