为进一步提升门诊内涵质量和服务能力,增强群众就医获得感和幸福感,助力医院高质量发展,8月24日晚,医院组织召开了门诊专题工作会议。党委委员、副院长朱斌,院长助理周剑出席会议,部分职能部门负责人、相关临床科室主任及门诊医护人员参加会议。会议由周剑主持。
会议主要对门诊上半年工作情况进行了总结,并规划了下半年工作计划,同时,就相关专业知识及服务技能进行了培训。
门诊办首先总结了门诊部上半年工作情况,在总结成绩的同时,针对门诊在门诊管理、门诊质量、门诊服务等方面存在的问题进行了深度剖析,同时就门诊下半年的工作计划进行了安排规划,与会人员畅所欲言,就门诊相关工作提出了众多建设性意见。
在培训环节,心血管内科杨师华主任和神经内科陈贞文主任分别围绕胸痛与卒中,以浅显易懂的语言就胸痛的鉴别与诊断以及脑卒中的识别与处理进行了详细讲解。一致强调要早发现、早就医,争取黄金时间让病人获得最大救治可能性,并要求大家在门诊诊疗活动中,做到低费用、高疗效、不误诊、不漏诊。会议现场,急诊科为大家演示了徒手心肺复苏操作,并进行了详细的讲解。
会上,预检分诊还就如何正确分诊、如何善于识别各种危急重症患者进行了培训。神经内科以《压力与情绪的管理》为题就医护人员如何呵护身心健康进行了讲解。监察室重申了各项纪律,希望门诊医护人员继续发扬诚实、守信、尚德的精神,严格遵守医疗机构工作人员廉洁从业九项准则,服从诊疗需要、恪守交往底线、共建和谐医患关系。
朱斌最后作总结发言,他指出,门诊是医院的前沿窗口,对医院而言至关重要;门诊医生作为医院发展壮大过程中的见证人和亲历者,为医院做出了巨大贡献。强调门诊要提高认识,知晓国家医保政策变化,在服务举措上多想办法,在业务结构调整上下足功夫。要求门诊下半年要重点抓好以下三项工作:一是提供优质就医服务,快速落实改善就医体验新举措;二是调整业务结构,向内部管理要结果;三是规范执业、廉洁行医、不忘初心做称职医生。
(资料来源:门诊办)