一场秋雨一场寒，入秋后的气温骤降，但是总有那么一些平凡小事让人觉得心里温暖。
9月19日下午，骨外Ⅲ科护士田琪在整理出院患者的病床时，发现被褥中有一条金项链，她认出这是上午已办理出院的陈阿姨所有，当时只有一个念头，就是尽快将失物还给原主，于是她急匆匆拨打了陈阿姨的电话，陈阿姨才知道自己丢失了这么重要的物品。
在护士站核对信息后，陈阿姨取回了自己的失物并连连道谢：“这是我最喜欢的一条项链，多亏了小田护士，谢谢你！我要为你点赞！”面对感谢，田琪只是淡然一笑，谦虚地说了一句“这是我应该做的，不管哪个同事发现也都会归还的。”
其实在日常的工作和生活中，护士田琪不仅有很多美好的品质，对待患者也是尽心尽力。病房内，总是会听见她用亲切的称呼给患者打招呼，用耐心细致的语言指导患者的功能锻炼，用甜美的微笑化解患者初入院的陌生感。
这是一个普通护士做的一些平凡小事，但这其实是我院众多护士的一个缩影。自开展人文关怀、心理护理等工作以来，护士姐妹们更加注重患者的内心需求，努力提高自身的沟通技巧，学会站在患者的角度来看待问题。这些工作也进一步提高了医患关系，提升了服务质量，在医院营造了一个争优创先的良好氛围。
（骨外Ⅲ科 刘明珠 宣传科整理）
