12月3日，京山市人民医院产科四楼的病房走廊飘着满满的玫瑰花香，红红的锦旗在灯光的照射下格外鲜艳。原来是许女士及家属来到产科，将手捧的鲜花和写有“人美心善医德高，精心陪产似亲人”的一面锦旗送到了产科助产士李丽的手中，以感激她和产科全体医务人员的精心治疗。
许女士今年23岁，是第一次生宝宝，全家人都格外注意与紧张，就在昨天下午许女士偶感到下腹一阵阵不规律宫缩痛，便住院待产，众所周知，产妇自然分娩是一个漫长而艰难的过程。产妇要面对难以承受的宫缩之痛，需要足够的信心、勇气和耐力。作为新手妈妈的许女士难免有些焦虑和不安，在分娩过程中助产士李丽一直在安慰她，鼓励她，喂她喝水，扶她上厕所，给她擦汗，一直陪着她身边，让她有信心，有安全感，感觉有人和她一起战斗。最终紧张的许女士解除了顾虑，顺顺利利地生下一位健康的女婴。于是便有了开头那一幕。
其实，自从产科开展“人文关怀”以来，像这样的锦旗产科收到过很多，这已经是近两个月来第四次了，自护理部提出“人文关怀”这一服务理念之后，科室积极响应，进行了人文关怀相关知识理念学习，人人知晓华生博士“十大关怀理论”并将理论知识运用到临床，也曾多次向协和医院学习，请教，不断进行质量改进。我们看似平凡，朴实的行为举止，给了患者美好的体验，一辈子的感激。这一切都是源于人文关怀理论，是我们对病人的尊重，理解，接纳，关怀，让她们感受到了爱。也让我们感受到生命的厚重，工作的成就感。
(产科 李成菊)
